রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cv999.login-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য শেয়ার করেন তা কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
cv999.login আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখান থেকেই লিখুন, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেসব অধিকার প্রযোজ্য, সেগুলো নিয়ে আমাদের দল সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন; আমরা ২৪/৭…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য দেখার বা মোছার আবেদন এভাবেই জমা দেওয়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'প্রোফাইল' অপশনে নিজের তথ্য সরাসরি দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে cv999.login একাধিক স্তরে ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা নিয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। bKash বা Rocket দিয়ে পেমেন্টের সময় লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে যায়, কোনো সংবেদনশীল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে জমা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ডেটা আদান-প্রদান সবসময় সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর; প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে আপনার পছন্দ মনে রাখতে; কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয়। তবে মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের কাছে জমা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে সরাসরি তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনত নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি মোবাইলে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করার সুযোগ আছে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মোছার আবেদন করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটা নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পাতার শেষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যাবে।